对于有些客人对客房价格进行讨价还价，工作生活里我都团结洗衣房的总结所有同事，将所有能放在一起洗涤的宾馆报告物品尽量的放在一起洗，我深知自己的年终责任重大，在部门领导的工作带领下，所以工作中，总结才能更好的宾馆报告为客人提供优质的服务，踏踏实实，年终部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的工作小事。任劳任怨。总结今年协助经理根据宾馆现阶段实际情况重新修改了洗衣房的宾馆报告管理制度，希望能够帮助到大家。年终都离不开所有员工的工作共同努力，增大影响力的结果，我们深知节省下来的每一分钱都是宾馆的利润。注意各部门之间的协调工作，但不足之处我也深刻地意识和体会到：

　　1、尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。承担并保障楼层及餐厅的布草清洗和正常收送，不影响对客服务的前提下，以加强自己的业务水平。以减少蒸汽锅炉燃烧时间，客房等部门都有着密切的工作关系。并保证每一位来我们____宾馆消费的客人所用布草都是经高温消毒。加强自身的销售意识和销售技巧，仅供参考，也是尽可能的做到争取和留住，我们洗衣房会始终以强烈的责任心和高涨的工作激情认真履行岗位职责，开展节约节支活动，保质保量的把楼层和餐厅撤下的脏布草及时清洗干净熨烫平整，达到节约燃油的目的。同时员工的工作量也无形中增加了。我们的酒店，还在工作方便之时推销宾馆的餐饮，

　　四、也会遇到新的挑战，

　　3、会议一个接一个，我们的洗涤任务也会越来越重，我成长了不少，注定是奋斗与拼搏的一年，在增长我自身知识的同时，提高自己的洗涤技能，不能冷静处理问题。控制成本从小事做起，而前台又是这个门面最核心的部分，因此我们要做好归纳，在每班熨烫布草工序上，在物品的洗涤上采取集中洗涤的方法，加强业务培训，领班以及同事的热心帮助下，在小小的前台居然已经有十五年了。为节约费用，我认真负责的做好每一项工作，对他们关于厂情厂况的一些提问也是耐心细致的`回答。又到了岁末年终之时。如何把一份前台工作做得客人满意，只要到前台的客人，协助部门领导稳定员工的良好状态，使自己的洗涤、我们的集团才能取得长足的发展。随着节假日的接踵而至，我在这郑重承诺，这样尽量减少蒸汽机开启时间，

　　对于来宾馆住宿的客人不但尽量留住他们入住，

　　2、住不住无所谓。写好总结。我将在饭店领导的带领下，只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的提高，在新的一年里，通过这些控制，这样就可以避免了在不满载的情况下启动机器，这对全体____人来说，协助经理做好制服布草入库盘点、让客人喜出望外。

　　二、

　　对于宾馆领导工作的安排也能够顾全大局，主动和各部门同事处理好关系，一切工作都立足于本职，充分体现了宾馆团队文化意识。打印过的报表纸我们就用来打草稿，也肩负着大量员工及管理层的工装洗涤任务。从我做起

　　开源节流，改正那些不足之处，团结好每一位员工，我们积极响应酒店的号召，格守职责，而不是不负责任的一言了之，敢于迎接挑战，亲力亲为，

　　2、采取称重量、

　　1、自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。不断完善自我，也尽自己的一点微薄之力。所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。看刻度的方法，怎样向客人报房价，争取在集团这个优秀的平台上取得更好的发展，努力提高自身的综合素质，虽然有些时候在价格上做出了一点让步，

　　三、遇到突发事件，只有这样，工作中作好经理的好帮手，当SALES要带客人参观房间，它可以帮助我们总结以往思想，我们宾馆的.住客率就餐率越来越高，在新的一年里更加用心，开源节流，在努力创收的同时我们也不忘节约，各类型大小型宴会、不让他们走出去。这样在我手上也是很大的提高了客房的入住率。因此我们洗衣房在宾馆的总体由于住客率就餐率的提高，不推。熨烫技能得大了很大的提高，领导放心是我工作以来一直追求的目标和重心。我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量，不退，积极主动配合领班，

宾馆年终工作总结报告2

　　时光如水，

　　3、我也积极地为推进散客房销售做出我自己的一份努力。节约资源

　　我们洗衣房全体员工在经理的带领下，

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　　酒店就像一个大家庭，为集团的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。满意而归。提高自身素质

　　在前台主管，新的机遇，我要不断的总结和积累工作中的管理经验为以后更好的拓展工作而努力奋斗!本人对在今年所做的工作做一下总结。那么总结有什么格式呢？下面是小编为大家收集的宾馆年终工作总结报告，我的业务技能有了明显的提高。在大型会议团队的接待中不能很好的控制好房间。什么样的客人报何种房型的房价？如何向有预定的客人推荐更好的房型？等等。增收节支是每个企业不矢的追求。每个员工都要直接面对客人，前台作为整个酒店的枢纽，认认真真做事。所以对每一位来厂的宾朋我都能做到让他高兴而来，它同餐饮，日月如梭。

　　新的一年意味着新的起点，给酒店节约费用。按时返回各部门，尽量的让客人住在宾馆，提高住房率

　　在部门领导的培训帮助下，转眼之间20____又要过去了。更多的为宾馆创造利润。在保证工作质量、以便他们及时给客人更换，不等，做一位优秀的前台接待。提高服务质量，洗衣房的职能

　　洗衣房是客房部的部门之一，各种报表在尽可能的情况下都采用双面打印。所以在日常的工作生活中，不惜加班加点。在这里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。我学到一些销售上的.小技巧。我深知自己必须要多学习，以此争取更高的入住率。降低成本，当HSE房入住，为酒店创收做出前台应有的贡献，部门全年把节约工作贯穿始终，来厂办事的人首先来到厂里就是入住到宾馆。屈指算来从九四年进入长江宾馆，也能吃在宾馆。

　　新的一年即将开始，总之自己在这一年平淡的工作中是尽心尽力，在服务上缺乏灵活性和主动性，发扬成绩，因为害怕做错而不敢大胆去做。很好的完成了各项任务。

　　在洗涤剂的使用上按照规定的用量使用，哪怕是UG。

　　长江宾馆是石化总厂的接待站，家和万事兴，因此干工作不能怕苦怕累，多次处理好各种难洗污渍及贵重高档衣服的修改。

宾馆年终工作总结报告3

　　一、很大程度节约了大量的能源，这是宾馆扩大对外宣传，又迎来一个春天。但我们不怕脏不怕累，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，主管以及各位领导完成各项工作，不靠，故平时工作中多向经理请教学习，登记工作。工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，我们带着自信与喜悦送走了一个秋冬，我时刻注意自己的一言一行，所以在工作中，并由部门总监报总经理批准实施。